Reach-Out.Net

?Reach-Out למה

? CRM למה

ידידותית

למשתמש

למה ריץ' אאוט ?

אם אתם מחפשים מערכת CRM עם פונקציונליות ארגונית מירבית שהיא קלה לשימוש ובמסגרת התקציבית שלכם – ריץ' אאוט היא התשובה בשבילכם !ריץ' אאוט מציעה אינטגרציית מידע דינמית (DID), טכנולוגיה אשר שמה את תהליך קבלת ההחלטות באצבעות שלכם והיא כלי חזק ואמין המאפשר ללקוחותינו ליצור את הפתרונות העסקיים שלהם בעצמם. ריץ' אאוט הינו מחולל יישומים ברמת משתמש (IT Configurator at user level), המהווה כלי ייחודי בתחומו. תוכנות רבות מציעות התאמה "קוסמטית" (Customization) של מערכות תוכנה (לדוגמא שינוי שמות לשדות קיימים). במערכת ריץ' אאוט בונים מסד נתונים שלם ומתאימים אותו בצורה מלאה לצרכים העסקיים שלכם !מערכת ה - CRM הייחודית שלנו והטכנולוגיה שבסיסה הופכים אותה למחולל יישומים ברמה גבוהה בעזרתו תוכלו ליצור פתרונות תוכנה עבור תמיכה, שיווק, מכירות, שירות, Help Desk, טלמרקטינג, Call Center, ניהול פרוייקטים, ניהול סיכונים, מחלקות משפטיות, עמותות ועוד. ריץ' אאוט מציעה אינסוף יכולות להתאמה אישית של המערכת ללא צורך בתכנות, רשת מחשבים, קנפוג מערכות, השכרת אנשי מחשוב - כל מה שצריך זה מחשב וחיבור לאינטרנט !החל ממשתמש יחיד ועד לפתרונות לארגונים גדולים: ריץ' אאוט עוזרת לכם לגלות מחדש את הלקוח במרכז העסק שלכם: הכרות אישית עם מאפייני הלקוח וצרכיו, שמירה עמו על קשר שוטף בעזרת הדואר האלקטרוני וכלים מקצועיים המאפשרים ניתוח מידע נכנס וקבלת החלטות מבוססות על סמך פילוחים בכל חיתוך אפשרי !

ריץ' אאוט – הכלי החזק והמשתלם בעולם לניהול קשרי לקוחות ומידע עסקי.

יתרונות תוכנת

Reach-Out

>שאלות ותשובות

>סרטוני הדרכה

Downloads<

>כלי המערכת

Reach-Out.Net

למה Reach-Out. Net

אודות Reach-Out.Net

ראשי

טכנולוגית DID

למה CRM ?

כיום, יותר ויותר חברות מכירות בצורך להשקיע בתוכנת ניהול קשרי לקוחות (CRM). תוכנות CRM מורכבות בדרך כלל ממודולי תוכנה שונים עבור כל מחלקה: לדוגמא, מחלקת השיווק משתמשת במודול שיווק כדי לעקוב אחר קמפיינים שיווקיים, מחלקת המכירות משתמשת במודול מכירות כדי לעקוב אחר הזדמנויות מכירה ו"לידים", ומחלקת השירות משתמשת במודול שירות כדי לעקוב אחר נושאים הקשורים לתמיכת הלקוח. מקורות מידע חיוניים אחרים על הלקוח כמו מעקב אחר הזמנות, מלאי ותהליכי מכירה נעשים על ידי תוכנות Back Office/ERP. למעשה, כל מחלקה משתמשת בתוכנה משלה והמידע לא תמיד זורם דרך כל הארגון. פתרונות נקודתיים כאלו תורמים לבעיה בדרך שבה חברות אוספות ומנתחות מידע ממחלקה למחלקה. מידע על הלקוח הוא מרכזי לניהול קשרי לקוחות אך חברות גדולות רבות מנהלות את הקשר שלהם עם הלקוח באמצעות נקודות מגע רבות שמנוהלות על ידי מחלקות שונות: אתרי אינטרנט, אי מיילים, קשרים טלפוניים ופרונטליים ומוקדי תמיכה ושירות הן דוגמאות חלקיות.CRM מרחיב את מושג המכירה מאירוע בודד ולא מדווח הנעשה על ידי איש מכירות לתהליך מתמשך המערב את כל בעלי התפקידים בחברה. איסוף נכון ושימוש במידע רב יותר על לקוחותיכם, הוא זה שיבנה את נאמנות הלקוח ויגדיל את ערכו לכם.במצב הנוכחי של טכנולוגיית הנתונים (IT) ועם ציפיות לקוח גבוהות בכל הנוגע לאיכות השירות, זה כמעט בלתי אפשרי לטפל בעניינים חשובים אלו בלי לערב את קדמת הטכנולוגיה עם המדיניות הארגונית וקשרי הלקוחות. רוב פתרונות ה –CRM (כאלו ש"נתפרו" ביחד) מצריכות השקעה כספית גבוהה, זמן ומאמץ רב להשלמת תהליך ההטמעה, ולרוב אינן מניבות פירות המצדיקות את ההשקעה. לעומת זאת, מערכת ריץ' אאוט היא פתרון אינטגרטיבי יחיד לכל מחלקות החברה, אשר פותחה על בסיס ניסיון רב שנים בתחום. בבסיסה מונחת טכנולוגיה מתקדמת המאפשרת זמני גישה מהירים ויעילות מירבית בתהליכי איסוף וניתוח מידע על לקוחותיכם. מערכת זו עומדת בסטנדרטים הגבוהים ביותר והיא מצויה כיום במסגרת האפשרויות הכספיות של מירב החברות, קטנות כגדולות.

ריץ' אאוט – קבלת החלטות בקצות אצבעותייך !

>צור קשר